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クリアネオの定期コースをスムーズに解約する全手順を解説!

本格的な夏が始まると、今まで以上に気になる、臭いや汗の問題。

特に、脇汗や、脇、足、デリケートゾーンの臭いに悩んでいる…そんな方の味方が、クリアネオです。

クリアネオは天然由来の成分を使って作られており、無香料・無着色のため、男女問わず、敏感肌の方やお子様も使える臭いケア商品です。

雑誌やニュースサイトなどで取り上げられているので、気になっている方も多いはず。

20代女性
ユーザー

クリアネオを試してみたい!でもお金は無駄にしたくない…

と購入を迷っている方のために、今回はクリアネオ定期コースの解約方法&返金方法について調査しました。

クリアネオの購入方法

まず、クリアネオの商品を購入する方法について、ご説明します。

クリアネオは単品購入と、定期コースでの購入が可能です。

定期コースを申し込むと、最大25%割引で商品を購入することができます。

お届け日時や、コースの変更はもちろん、送料も無料になります。

更に、毎月無料で臭いケアグッズのプレゼントも付いてきます(初回は衣類用の抑臭スプレーです)。

つまり、単品購入よりも、定期コースで購入した方が断然お得なのです。

しかし、定期コースは数か月継続しないといけないのでは?と悩む方もいるでしょう。

クリアネオの定期コースは違います。

初回購入だけでも解約することができるのです。

クリアネオの定期コースは、必須回数制度がありません。

また、定期コースを申し込むと「永久保証制度」が適用され、商品の品質に満足できなかった場合、使用して何か月後であっても、返金してもらうことができます。

商品に絶対の自信があるからこそ、出来る制度ですね。

30代女性
ユーザー

そうはいっても、解約するのは大変なのでは?

という方もいらっしゃると思います。

クリアネオの解約方法

クリアネオの定期コースの解約方法は、とても簡単です。

次の配達予定日の10日前までに電話をして、解約の連絡をするだけです。

電話番号は、問い合わせ番号と同じ、0120-956-630。

営業時間は平日の10時~19時です。

土日祝日は会社がお休みなので、注意して下さい。

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解約したいと思ったら、早めに連絡するのをおすすめします♪

クリアネオを解約する際しつこいって本当?

解約の電話をする際に気になるのは、すんなり解約できるのか、というところ。

電話での解約の際、過剰な引き留めがあるとなかなか気が重いものですし、当然だと思います。

実際のところはどうなのか、少し調べてみました。

 

現在のクリアネオの定期コースは、1回目から解約が可能になっており、またそれを各所に記載してあります。

そのため、過剰な引き留めはないようです。

丁寧な受け答えを行い、オペレーターの方にはっきりと解約の意思を伝えれば、トラブルもなく、きちんと解約できるでしょう。

その中で、「どのような理由があって解約するのか」ということは、必ず聞かれる質問です。

そんなに時間はかかりませんし、きちんと理由を伝えるのがいいでしょう。

商品を販売している会社として、今後のより良い商品を生み出すためには利用者の意見が不可欠です。

現在、様々な製品が世に出ていますが、その多くが様々な商品や利用者の意見をもとに改良を重ね、今の形になっています。

解約する理由は人によって様々ですが、その理由を伝えれば、貴方に合った商品が開発されるかもしれません。

また、そのような質問に快く答えることで、お互いが気持ちよく、スムーズに話が進み、結果として解約の手続きが早く終わる可能性もあります。

必要な受け答えを丁寧にすることを心がけるのが、短い時間で解約する一番の近道かもしれませんね。

クリアネオの解約電話がつながらない?

クリアネオの解約の際の電話番号は、商品についての問い合わせを担当する電話番号(0120-956-630)と同じです。

そのため、多くの方が利用します。

クリアネオの電話も、様々なチケット予約サービスの電話やWebと同じように、

  • 受付開始すぐ
  • 昼の休憩時間帯
  • 夕方以降

は繋がりにくいと思われます。

ですので、それらの時間帯を避けた時間、つまり平日の午後2時頃から夕方までの時間帯が、一番混雑がなく、繋がりやすい時間と言えるでしょう。

解約の電話をかける際は、参考にしてください。

 

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クリアネオを解約する際の注意点

クリアネオの定期コースはお得かつ、解約も簡単、ということが、ここまでで分かって頂けたかと思います。

しかし、解約がとても簡単な分、注意しないと損をすることがいくつかあります。

損をしないためにも、解約の際の注意点や、それに伴う返金保証制度のことをしっかりと把握しておくことが大切です。

それらついてもまとめましたので、以下をご覧ください。

クリアネオを解約する際の注意点は?

一番注意しなければいけない点は、解約の連絡をする日にちです。

解約の連絡は、次の配達予定日の10日前までにしなくてはなりません。

土日祝日や年末年始、夏季期間は、会社がお休みになりますので、それらの期間に解約の連絡をしても繋がりません。

会社のお休みが明けた、翌営業日以降の受け付けになってしまいます。

つまり、予定日の10日前だからといって、必ず解約の連絡ができるわけではありません。

そのため、期間ギリギリに連絡をしようとするのは、避けた方がよいでしょう。

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解約すると決めたら、早めに連絡するのがベストです♪

クリアネオの定期コースは休止もできるの?

クリアネオの定期コースは、基本的には30日間隔で商品が届く仕組みになっていますが、商品の使用量や、使用頻度は人によって様々です。

商品を使いきれず、たまってしまうこともあるかもしれません。

そんな時には、定期コースを解約するのではなく、休止することを選びましょう。

休止をする方法は簡単で、電話かWebのお問い合わせフォームで休止の連絡をするだけです。

特に、Webのお問い合わせフォームは、年中無休・24時間対応をしているので、忙しい方や電話が苦手な方におすすめです。

 

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クリアネオの返金保証制度を使う方法

クリアネオの商品を申し込むと、「返金保証制度」が適用されます。

単品注文の場合でも、定期コースの場合でも、商品の品質に満足できなかった場合、しっかりと手順を守れば、代金を返金してもらうことができます。

単品の場合では、返金保証期間が30日に設定されています。

対して、定期コースでは「返金保証制度」が「永久保証制度」になるので、使用して何か月後であっても、返金してもらうことができます。

それでは、詳しい返金の手順や注意点を見ていきましょう。

クリアネオを全額返金する手順は?

クリアネオの返金の申請の手順は、以下のようになります。

  1. 電話にて、返金申請を行う
  2. 返金に必要な3点(商品・保証書・初回分のお買い上げ明細書)を返品先に送る
  3. 返金申請用紙が自宅に届く
  4. 返金申請用紙に必要事項を記入して、返送する
  5. 返金を確認する

では、これらの手順について、詳しく説明します。

クリアネオの返金手順1 電話で返金申請を行う

まずは、クリアネオを販売している会社に、返金申請の連絡を行いましょう。

電話番号は、0120-630-956、通話無料です。

営業時間は平日10時~19時です。土日祝日はお休みなので、注意してください。

ナビゲーター
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事前に連絡を行わないと、返金してもらえない恐れがあります。返金してもらうと決めたら、必ず電話連絡をしましょうね♪

クリアネオの返金手順2 返金に必要な3点を返品先に送る

返金申請には、以下の3点が必要になります。

  1. 初回に購入した商品
  2. 保証書(※)
  3. 初回分のお買い上げ明細書、または、初回分の納品書(※)

※初回に購入した商品と、一緒に入っています。

この3点が揃っていなければ返金してもらえません。

また、この3点を返金の電話をした日を含めた3日以内に発送しなくてはなりません。

返品先に送る際、送料は自己負担になりますので、着払いで送らないように気をつけましょう。

返品先は、以下の住所になります。

〒160-0023
東京都新宿区西新宿4-16-13 西新宿MKビル2F
株式会社ソーシャルテック デオドラント事業部

クリアネオの返金手順3 手順2で送ったものの到着を待つ

②で送った物が会社に届き、確認され次第、返金申請用紙が自宅に郵送されます。

クリアネオの返金手順4 返金申請用紙が自宅に届く

返金申請用紙が自宅に届くまで待ちましょう。

返送物がクリアネオの会社に到着してから、早ければ2日~3日で届くはずです。

クリアネオの返金手順5 返金申請用紙に記入して返送する

郵送された返金申請用紙に、必要事項を記入し、返送しましょう。

書き忘れがないか、きちんと確認してから送るようにしてください。

④で送った返金申請用紙が会社に届き、確認された後、30日前後で指定の口座に返金されます。

ただし、返金の際の振込手数料、事務手数料(一律500円)は自己負担になります。

以上の手順で返金申請を行えば、全額返金制度を使って返金してもらうことができます。

 

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クリアネオの返金保証を使う注意点は?

返金保証制度は便利ですが、いくつか気をつけなければならないポイントがあります。

  • 事前連絡のない返金は受け付けてもらえない
  • 初回購入商品・保証書・お買い上げ明細書の3点が揃わないと、返金してもらえない
  • 返金にかかる振込手数料、事務手数料(一律500円)、返品時の梱包代、送料は自己負担になる
  • 返金対象は、初回注文分1回のみ
  • 定期コースでの購入での返金は、発送準備期間(次の配達予定日の10日前)を過ぎてしまっている場合、キャンセル料として事務手数料(一律500円)と商品代金の10%がかかる

商品代金が全て戻ってくるわけではなく、送料等の自己負担金を引いた金額になることは、気になる点かもしれません。

しかし、クリアネオは肌に直接つける商品ですので、体との相性が大事になってきます。

実際に使って試すことができ、体に合わなかったとしても、ある程度の金額は戻ってくる、というのは体にもお財布にも嬉しいことだと思います。

 

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クリアネオは解約できない? まとめ

クリアネオは簡単に解約でき、返金もしてもらえることが、お伝えできたかと思います。

臭いケアの商品は様々ありますが、定額コースで申し込みをしても、初回購入だけで解約・返金できる商品はなかなかありません。

色々試したいけれど、商品もお金も無駄になったらもったいない、と慎重になっている方にこそ、充実した保証制度があり、気軽に試すことができる、クリアネオをおすすめします。

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クリアネオを使って、臭いに悩まない、快適で素敵な日々を過ごしましょう♪

 

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